আইনি তথ্য

Dhaka11 — নিয়ম ও শর্তাবলী
সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ নীতিমালা

এই পেজটি dhaka11-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা বাংলায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আইনত বাধ্যকর বাংলায় প্রকাশিত ১৮+ শুধুমাত্র

অ্যাকাউন্ট নীতি

নিবন্ধন শর্ত ও যোগ্যতা

বোনাস নিয়ম

ওয়াগারিং ও সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্র

বেটিং নিয়ম

ফলাফল ও বাতিলকরণ

নিরাপত্তা নীতি

KYC ও যাচাইকরণ

দায়িত্বশীল খেলা

সীমা ও সুরক্ষা

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") dhaka11 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। dhaka11.vu ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা সবসময় চাই আমাদের সদস্যরা স্পষ্টভাবে জানুন তাঁরা কী শর্তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। তাই আমরা এই শর্তসমূহ সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে সবার বোঝার সুবিধা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: dhaka11 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তসমূহ সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

dhaka11-এ নিবন্ধন করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
  • আপনার আগে কোনো অ্যাকাউন্ট dhaka11 কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় সঠিক ও আসল তথ্য দিন। ভুল তথ্য দিলে ভবিষ্যতে উইথড্র বা যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যাংক তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন। পুরানো তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্ব বা জটিলতার জন্য dhaka11 দায়ী নয়।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

পরপর ১২ মাস কোনো লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় গণ্য করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে প্রশাসনিক ফি কাটা হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

dhaka11-এ ডিপোজিটের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ই-ওয়ালেট গ্রহণ করা হয়। ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রযোজ্য।

  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • ব্যর্থ বা আটকে থাকা ডিপোজিটের জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্য প্রথমে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা ৳৫০,০০০।

  • সাধারণত উইথড্র ৩-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়।
  • যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • বোনাস সম্পূর্ণ ওয়াগারিং শেষ না হলে উইথড্র করা যাবে না।

উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। এটি আমাদের জালিয়াতি-বিরোধী নীতির অংশ।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

  • সর্বোচ্চ বোনাস পরিমাণ ৳৫,০০০।
  • বোনাস উইথড্র করতে হলে মোট বোনাসের ১৫ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
  • বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।

৫.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

dhaka11 নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

dhaka11 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার রাখে। নিচের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল হতে পারে:

  • ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে।
  • স্পষ্ট সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
  • নির্ধারিত সময়ের পরে বেট সাবমিট হলে।
  • বেট জালিয়াতি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সন্দেহ থাকলে।

৬.২ ম্যাচ বাতিলের ক্ষেত্রে

কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সিঙ্গেল বেটের পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে বাতিল ম্যাচটি ভয়েড হিসেবে গণ্য হবে এবং বাকি ম্যাচগুলো স্বাভাবিকভাবে চলবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকবে, যা স্পোর্টস ও মার্কেট অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। বেট স্লিপে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ সবসময় প্রদর্শিত হয়।

৭. KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

dhaka11 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নিয়ম মেনে চলে। সকল সদস্যকে উইথড্র করার আগে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৭.১ প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
  • সাম্প্রতিক সেলফি (পরিচয়পত্র হাতে ধরে)।
  • ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের প্রমাণ।

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। একবার যাচাই হলে বারবার করতে হয় না।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

dhaka11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারাবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ উপায়।

৮.১ সদস্যদের জন্য উপলব্ধ টুলস

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাবেন তা ঠিক করুন।
  • সেশন টাইমার: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • কুল-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরত রাখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। dhaka11 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রেরিত ও সংরক্ষিত হয়।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

dhaka11 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তসমূহের লঙ্ঘন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস জালিয়াতি।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অননুমোদিত কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।

সদস্যও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারবেন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে, বিষয়টি dhaka11-এর আন্তর্জাতিক লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য: [email protected]

১২. শর্তসমূহের পরিবর্তন

dhaka11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অন্তত ৭ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তসমূহ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ডকুমেন্ট তথ্য
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ · ভাষা: বাংলা (bn-BD) · প্রযোজ্য: dhaka11.vu

সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

ধরুন আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলেন এবং ১০০% বোনাস হিসেবে ৳১,০০০ পেলেন। ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x হলে আপনাকে মোট ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে (বোনাসের ১৫ গুণ)। এই বেটিং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। তারপর জমা থাকা বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে।

হ্যাঁ, KYC ছাড়াই ডিপোজিট ও গেম খেলা যাবে। তবে উইথড্র করার জন্য অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি অ্যাকাউন্ট খোলার পরপরই KYC সম্পন্ন করুন, যাতে প্রথমবার উইথড্রে কোনো দেরি না হয়।

নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ পাবেন। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে dhaka11 যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে, তাহলে বোনাস থেকে আসা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিজের জমা করা অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, যদি না জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া যায়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং অ্যাপে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন দেখাব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখা যাবে। আমাদের FAQ পেজেও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাওয়া যাবে।
✅

শর্তসমূহ বুঝলেন? তাহলে এখনই
dhaka11-এ যোগ দিন!

নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান এবং হাজারো গেম উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন
English